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Centro de ayuda

Servicio con posible sobrecoste./Service with possible extra cost.

Thank you for your message!

No se cobra el desplazamiento o la asistencia cuando es por rotura FORTUITA  mecánica de la bicicleta, y el cliente no puede continuar.  Servicio Garantizado

Necesitaremos fotos o videos para detectar el fallo o problema.

Otros motivos:

El desgaste de la bici, mantenimiento, pinchazos o fallas causadas por la utilización de la bici son responsabilidad del cliente, y podremos dar soporte en ruta con SOBRECOSTE, 

Este servicio esta sujeto a la aceptación por nuestra parte y tiene que estar la bici disponible y a nuestra disposición durante esa tarde o noche. 

El cliente puede acudir a una tienda de bicis por su cuenta para la revisión de la bici.

El cliente es responsable del cuidado, mantenimiento y mal uso por falta de cuidados.

Nuestras instalaciones están en León, todos nuestros clientes pueden hacer una revisión y limpieza de las bicis al pasar por nuestra ciudad, previa cita. 

Las bicicletas van equipadas con un kit de reparación para pinchazos, el cliente debe tener un mínimo de conocimiento para saber utilizarlo así como de inflar las ruedas de la bici.

Ingles: 

Travel or assistance is not charged when it is due to FORTUITOUS mechanical breakage of the bicycle, and the client cannot continue. Guaranteed Service

We will need photos or videos to detect the failure or problem.

Other motives:

The wear of the bike, maintenance, punctures or failures caused by the use of the bike are the responsibility of the client, and we can provide support on the road with OVERCOST,

This service is subject to our acceptance and the bike must be available and at our disposal during that afternoon or night.

The customer can go to a bike shop on their own to check the bike.

The customer is responsible for care, maintenance and misuse due to lack of care.

Our facilities are in León, all our clients can check and clean their bikes when passing through our city, by appointment.

The bicycles are equipped with a puncture repair kit, the client must have a minimum of knowledge to know how to use it as well as how to inflate the wheels of the bike.

 

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